Pumas Studio 
Kawal — Platform Pengaduan Masyarakat dengan AI & GIS
Kawal ·
5 bulan
Proyek serupa?
Diskusi Sekarang
01
Tantangan
Apa masalahnya?
Proses penyampaian pengaduan masyarakat dan pengelolaan informasi untuk mendukung pembuatan kebijakan masih menghadapi berbagai keterbatasan. Masyarakat belum memiliki platform terpadu yang memungk…
Proses penyampaian pengaduan masyarakat dan pengelolaan informasi untuk mendukung pembuatan kebijakan masih menghadapi berbagai keterbatasan.
Masyarakat belum memiliki platform terpadu yang memungkinkan mereka menyampaikan pengaduan secara digital dan terstruktur. Di sisi lain, informasi dari berbagai pengaduan perlu diolah agar dapat menjadi bahan yang lebih mudah dipahami dan dimanfaatkan oleh pihak yang terlibat dalam proses perumusan kebijakan.
Ketika proses tersebut masih dilakukan secara manual, pengumpulan, pengelolaan, dan analisis informasi dapat membutuhkan waktu dan usaha yang lebih besar. Selain itu, sulit untuk mendapatkan gambaran mengenai bagaimana suatu permasalahan tersebar secara geografis.
Dibutuhkan sebuah platform yang dapat menjembatani suara masyarakat, pengelolaan data pengaduan, dan kebutuhan informasi untuk mendukung proses kebijakan dalam satu sistem yang terintegrasi.
Masyarakat belum memiliki platform terpadu yang memungkinkan mereka menyampaikan pengaduan secara digital dan terstruktur. Di sisi lain, informasi dari berbagai pengaduan perlu diolah agar dapat menjadi bahan yang lebih mudah dipahami dan dimanfaatkan oleh pihak yang terlibat dalam proses perumusan kebijakan.
Ketika proses tersebut masih dilakukan secara manual, pengumpulan, pengelolaan, dan analisis informasi dapat membutuhkan waktu dan usaha yang lebih besar. Selain itu, sulit untuk mendapatkan gambaran mengenai bagaimana suatu permasalahan tersebar secara geografis.
Dibutuhkan sebuah platform yang dapat menjembatani suara masyarakat, pengelolaan data pengaduan, dan kebutuhan informasi untuk mendukung proses kebijakan dalam satu sistem yang terintegrasi.
02
Solusi
Apa yang kami bangun?
Kami merancang dan mengembangkan KAWAL, sebuah platform digital yang membantu menghubungkan proses pengaduan masyarakat dengan pengelolaan informasi untuk mendukung pembuatan kebijakan.
KAWAL menyediakan fitur pengaduan masyarakat secara digital, sehingga laporan dapat disampaikan melalui sistem secara lebih terstruktur. Data pengaduan yang terkumpul kemudian dapat dikelola dan digunakan sebagai sumber informasi untuk proses berikutnya.
Untuk membantu proses penyusunan bahan kebijakan, KAWAL juga dilengkapi dengan fitur Policy Brief serta kemampuan menghasilkan draft Policy Brief berbasis AI. Teknologi AI digunakan untuk membantu mengolah informasi dari laporan menjadi draft awal yang dapat digunakan sebagai bahan untuk proses analisis dan penyusunan lebih lanjut.
Selain itu, kami mengintegrasikan GIS (Geographic Information System) untuk memvisualisasikan lokasi dan sebaran laporan dalam bentuk peta. Dengan pendekatan ini, data yang sebelumnya hanya berupa informasi tekstual dapat dilihat dalam konteks geografis, sehingga pola persebaran suatu permasalahan menjadi lebih mudah dipahami.
Seluruh fitur tersebut dirancang dalam satu platform agar proses pengaduan, pengelolaan informasi, penyusunan bahan kebijakan, dan visualisasi data dapat berjalan dalam alur yang lebih terintegrasi.
KAWAL menyediakan fitur pengaduan masyarakat secara digital, sehingga laporan dapat disampaikan melalui sistem secara lebih terstruktur. Data pengaduan yang terkumpul kemudian dapat dikelola dan digunakan sebagai sumber informasi untuk proses berikutnya.
Untuk membantu proses penyusunan bahan kebijakan, KAWAL juga dilengkapi dengan fitur Policy Brief serta kemampuan menghasilkan draft Policy Brief berbasis AI. Teknologi AI digunakan untuk membantu mengolah informasi dari laporan menjadi draft awal yang dapat digunakan sebagai bahan untuk proses analisis dan penyusunan lebih lanjut.
Selain itu, kami mengintegrasikan GIS (Geographic Information System) untuk memvisualisasikan lokasi dan sebaran laporan dalam bentuk peta. Dengan pendekatan ini, data yang sebelumnya hanya berupa informasi tekstual dapat dilihat dalam konteks geografis, sehingga pola persebaran suatu permasalahan menjadi lebih mudah dipahami.
Seluruh fitur tersebut dirancang dalam satu platform agar proses pengaduan, pengelolaan informasi, penyusunan bahan kebijakan, dan visualisasi data dapat berjalan dalam alur yang lebih terintegrasi.
Punya tantangan serupa?
Kami bantu dari discovery sampai launch.
Ceritakan Masalahmu
03
Dokumentasi
Dokumentasi proyek.
04
Proses
Cara kami mengerjakannya.
Discovery
Memahami bisnis, pengguna, dan kebutuhan klien sebelum menulis satu baris kode.
Desain & Prototype
Wireframe dan prototype divalidasi bersama — tidak ada kejutan di fase development.
Development
Sprint 2 mingguan dengan demo rutin. Feedback klien langsung diterapkan.
Testing & Launch
QA menyeluruh lintas perangkat dan deployment dengan monitoring aktif hari pertama.
Support & Iterasi
Pendampingan pasca-launch — bug fix, update, dan pengembangan fitur lanjutan.
05
Hasil
Apa yang berubah?
KAWAL menyediakan sebuah platform digital yang memungkinkan masyarakat menyampaikan pengaduan secara lebih mudah dan terstruktur.
Di sisi pengelolaan kebijakan, pihak terkait dapat memanfaatkan data pengaduan yang terkumpul sebagai sumber informasi untuk penyusunan Policy Brief, dengan dukungan AI untuk menghasilkan draft awal yang kemudian dapat ditinjau dan dikembangkan lebih lanjut oleh manusia.
Visualisasi berbasis GIS juga memberikan cara baru untuk melihat sebaran laporan berdasarkan lokasi, sehingga informasi tidak hanya dapat dibaca sebagai data, tetapi juga dapat dipahami melalui perspektif geografis.
Dengan menggabungkan pengaduan masyarakat, AI-assisted Policy Brief, dan GIS dalam satu platform, KAWAL menjadi sebuah solusi digital yang membantu menjembatani informasi dari masyarakat dengan kebutuhan pengelolaan data dan penyusunan bahan kebijakan.
Di sisi pengelolaan kebijakan, pihak terkait dapat memanfaatkan data pengaduan yang terkumpul sebagai sumber informasi untuk penyusunan Policy Brief, dengan dukungan AI untuk menghasilkan draft awal yang kemudian dapat ditinjau dan dikembangkan lebih lanjut oleh manusia.
Visualisasi berbasis GIS juga memberikan cara baru untuk melihat sebaran laporan berdasarkan lokasi, sehingga informasi tidak hanya dapat dibaca sebagai data, tetapi juga dapat dipahami melalui perspektif geografis.
Dengan menggabungkan pengaduan masyarakat, AI-assisted Policy Brief, dan GIS dalam satu platform, KAWAL menjadi sebuah solusi digital yang membantu menjembatani informasi dari masyarakat dengan kebutuhan pengelolaan data dan penyusunan bahan kebijakan.
Ingin hasil seperti ini?
Bisnis kamu bisa jadi
case study berikutnya.
Konsultasi pertama gratis. Tanpa komitmen. Respons dalam 24 jam.